Pada era informasi saat ini, baik organisasi skala besar maupun kecil  memerlukan informasi dalam berbagai proses pengambilan keputusan. Dalam sebuah organisasi besar katakanlah sebuah enterprise, tentu saja dalam pengambilan keputusan baik dalam level manajemen operasional hingga strategis memerlukan data dan informasi yang berkualitas. Turban dkk (2005) mendefinisikan informasi sebagai berikut :

 

Information:  Data that has been organised in a manner that gives meaning for the recipient. They confirm something the recipient knows, or may have “surprise” value by revealing something not known.

 

Berdasarkan definisi tersebut, proses pengolahan data menjadi sebuah informasi merupakan suatu hal yang sangat menentukan terkait dengan fungsi organisasi atau organisasi dalam mencapai tujuannya. Pada prinsipnya setiap orang yang terlibat dalam organisasi dan terkait dalam pengambilan keputusan yang berhubungan dengan proses dan aktivitas yang terjadi dalam organisasi akan membutuhkan informasi yang berkualitas seperti akurasi, relevansi dan sebagainya.